Als marketingleider opereer je in een complex werkveld, waarin de werkelijkheid er morgen weer totaal anders kan uitzien. Kan jouw organisatie niet voldoen aan de torenhoge eisen op het gebied van klanttevredenheid en customer experience, dan word je langs beide kanten ingehaald door concurrenten. Een digital-proof marketingstrategie is noodzakelijk om transformatie te faciliteren en groei te realiseren.