Presentatie boek: Veel succes in HRM!

Generatiemanagement en talent
Bij een boekpresentatie horen vergezichten, visies en bespiegelingen. Met schrijver Bob de Groot, bescheiden als hij is, als stralend middelpunt. Die vergezichten kwamen er. Rob Vinke, Hoogleraar Personeelswetenschappen Business Universiteit Nyenrode,  startte met een inspirerend betoog, waarin de HR-horizon tot het jaar 2030 reikte. Generatiemanagement is een van zijn belangrijkste thema’s. Mensen blijven steeds langer actief en in 2030 heb je generatie W (75-90 jaar, de babyboomers) tot en met generatie B. Rob: “De huidige generatie Einstein is tegen die tijd ook al aardig middelbaar en daar komt dan weinig vernieuwends meer uit. Het punt is dat je binnen organisaties nu al met die generaties te maken hebt. In 2030 is 40% van de werkenden jonger dan 50 jaar. Daarom moet je nu al afvragen of je altijd alleen maar aandacht aan jongeren moet besteden. Hetzelfde geldt voor een overmatige concentratie op toptalent of een paar onruststokers. Ruim 80% van de mensen in een organisatie draagt het water en zorgt dat de organisatie goed functioneert. Als ik dan zie dat het gemiddelde van de span-of-control naar 30 gaat (enkele decennia terug was dat nog 8 tot 10) dan maak ik mij wel zorgen over people management.” 

HR Partnership
Uit de veelheid van ontwikkelingen die Bob schetst komt duidelijk naar voren dat disciplines in elkaar opgaan: “HR, management, leidinggeven, communiceren, het wordt één geheel. Kijk je naar HR, dan gaat het om de partnerrol in de organisatie. In het boodschappenmandje van HR zitten 3 krachten: veranderkracht, implementatiekracht en ondernemerskracht. Neem veranderen: de meeste mensen krijgen daar buikpijn van. HR moet dit oplossen. Ondernemerskracht? Je moet je medewerkers niet te veel pamperen, want anders worden het echt loonslaven.” HR als partner of business partner, deze term domineerde het HR-evenement. Zo ook tijdens de inleiding van Bob de Groot, al 25 jaar actief in het HRM-vakgebied en sinds 1998 consultant bij Ebbinge & Company. Hij hield zijn nieuwe boek ‘Veel succes in HRM!’ ten doop en wees daarbij op de razendsnelle ontwikkelingen die in het HRM-vakgebied plaatsvinden. Bob benadrukt overigens dat de titel van zijn boek niet cynisch bedoeld is. Het gaat om het zoeken naar een nieuwe ‘rolinvulling’ van HRM en het kiezen van positie. Dat zijn belangrijke speerpunten in zijn betoog: “Je kunt niet tegelijk strategisch business partner zijn en ook nog eens uitblinken in operational excellence.”

"HR is een personality game. 
                        Durf je te onderscheiden" 

Het is duidelijk dat de HR-functie sterk in beweging is. HR is niet meer het exclusieve domein van HR en dankzij de opkomst van outsourcing en self service eHRM verandert de richting van de HR-functie van dienstverlener naar business partner. Bob: “Dat vraagt om nieuwe competenties. In feite is naar schatting 80% van de HR-functionarissen niet geschikt om de rol van HR Business Partner te vervullen.” Hij wijst onder andere naar een onderzoek onder CEO’s: 89% van hen vindt HR belangrijk, terwijl slechts 45% vertrouwen heeft in de eigen HR-organisatie. Er is dus nogal wat werk aan de winkel. Bob: “Als je naar de top wilt, gaat het om passie. Kennis alleen is niet voldoende, je moet worden opgenomen in de familie. HR is een personality game waarin uniciteit en authenticiteit steeds belangrijker worden. Je moet je onderscheiden, je repertoire verbreden. Uit de vele interviews die ik voor het boek heb afgenomen komt een duidelijke rode draad naar voren. Het gaat om de persoon. De waardering voor de HR-persoon is belangrijker dan de concrete resultaten.” Bob sloot zijn presentatie dan ook af met een mooi citaat van Perkamentus (Harry Potter): “Het zijn niet onze vaardigheden die laten zien wie we zijn, maar de keuzes die wij maken”

Business impact?
Het HR evenement werd afgerond met een verrassende presentatie door Hans Hemels, managing director van Hay Group Nederland. Natuurlijk kwamen er bij hem onder de noemer ‘Business impact van HR’ veel cijfers en onderzoekgegevens in beeld. De paradox zat hem in de toenemende aandacht voor intangibles, immateriële activa. Het aandeel van dit deel van de activa, afgezet tegen de totale marktwaarde van bedrijven, is de afgelopen 30 jaar gestegen van 30% naar 60%. Hans: “Kijk je naar intangibles, dan staat er dus nogal wat marktwaarde op het spel.” Het beoordelen van de business impact van HR kan volgens Hans op vier manieren: kijken naar best practices, rechttoe rechtaan berekenen, cijfermatige inschattingen maken en de processen beredeneren. Hans bleek een warm hart te hebben voor de ‘beredeneringsmethode’ en schetste twee uitersten: “Je gaat voor de toegevoegde waarde in euro’s of de toegevoegde waarde voor je business. In het eerste gevallen stuur je op cijfers (berekenen), in het tweede geval op processen (beredeneren).” Hij schetste dit met een mooi voorbeeld in een ziekenhuis. De onderzoeksvraag: wat beïnvloedt de patiëntsterfte? De redenaties rond de processen, gedeelde kennis en besluitvorming zorgden er uiteindelijk voor dat er sprake was van 8% minder sterfgevallen. Hans: “Reken maar dat dit ook grote impact op je business heeft.”

Praktijkervaringen
In zijn boek ‘Veel succes in HRM!' onderzoekt Bob de Groot de succesfactoren van een HR-professional. Daartoe heeft hij tevens een aantal HR-highflyers geïnterviewd. Van deze interviews heeft hij in zijn boek 14 samenvattingen opgenomen. Bij de afsluiting van het HR-evenement werden deze HR-highflyers door hem en managing partner Ron Jansen nog eens stevig in het zonnetje gezet!

U kunt het boek 'Veel succes in HRM!' hier bestellen.